Kestus:07/2012 - 05/2013

Rahastaja:Majandus- ja Kommunikatsiooni-ministeerium

E-teenuste kasutamise tulemuslikkuse ja mõju hindamine

Uuringu on eesmärgiks uurida Eesti e-teenuste kasutamise tulemuslikkust ja mõju, sealhulgas:

pakkuda välja mõõdetavad e-teenuse kasutamise tulemusindikaatorid;
kirjeldada metoodikat, kuidas väljapakutud indikaatoritega e-teenuse kasutamise tulemusi mõõdetakse ja kuidas tulemusi tõlgendatakse, rõhutades seejuures just kasutamises toimunud arengut;
hinnata 15 olulisema Eesti e-teenuse tulemuslikkust (juhtumiuuring). Teenuste valikul arvestatakse teenuste ekspordipotentsiaali, olulisust kodanikele ja/või ettevõtetele, olulisust riigi infosüsteemi infrastruktuuri tähenduses ja olulisust avaliku sektori valitsemise innovatsioonile;
teostada e-teenuste mõju analüüs valitud e-teenuste lõikes, tuues välja teenuse kasutamise kasu ja mõju kodanikele või ettevõtjatele ja riigile;
tuua välja tehnoloogilised, õiguslikud ja organisatoorsed eeldused, mis on taganud e-teenuse tulemusliku rakendamise.

Oodatavaks tulemuseks on esitada Eesti e-teenuste tulemuslikkuse hindamise raamistik, milles kirjeldatakse, milliseid teenuse elemente on oluline e-teenuste puhul mõõta (nt. kodanikule pandud kohustuse täitmiseks kuluv aeg (nt tuludeklaratsioon); andmetöötluse kvaliteet, teenuse menetlemise kiirus), kuidas seda mõõta (kulutatud aeg, vigaste ankeetide arv) ja milliste allikate abil seda saab mõõta.

Teostajad: Balti Uuringute Instituut ja Poliitikauuringute Keskus PRAXIS

Vaata ka samal teemal:

09/2016 - 05/2017

Parimad praktikad kolmandate riikide kodanike lõimimiseks kohalikesse omavalitsustesse

Suurendame kohalike omavalitsuste võimekust kolmandate riikide kodanikele teabe vahendamisel ja avalike teenuste pakkumisel.

Loe rohkem

11/2010 - 04/2011

Eestis erivajadustega varjupaigataotlejatele pakutavate teenuste võrdlus Euroopa Liidu õigusaktides sätestatu ning teiste liikmesriikide praktikatega

Anname hinnangu Eestis erivajadustega varjupaigataotlejate vastuvõtutingimustele võrdluses Euroopa Liidu vastuvõtutingimuste direktiivi ja teiste liikmesriikide praktikatega. Lisaks teeme ettepanekuid välismaalastele rahvusvahelise kaitse andmise seaduse muutmiseks erivajadustega isikutele pakutavate vastuvõtutingimuste osas.

Loe rohkem

12/2006 - 02/2009

Supporting policy making with innovative assessment tools

Supporting the national and sub-national research and innovation policy actors by providing a comprehensive methodology to translate the available results produced with the R&D activities into concrete policy making decisions by the means of innovative assessment tools.

Loe rohkem

04/2020 - 08/2020

Tegevuskava loomine Balti Uuringute Instituudi kaasamis- ja kommunikatsioonivõimekuse arendamiseks

Balti Uuringute Instituudi tegevuse ühiskondliku mõju kasvu toetamiseks analüüsime arenguvõimalusi sidusrühmade kaasamise praktikas ja kommunikatsioonis ning töötame analüüsitulemuste põhjal välja kaasamis- ja kommunikatsioonivõimekuse arendamise tegevuskava.

Loe rohkem

05/2019 - 07/2019

Noortekohtumiste programmi mõju uuring

Balti Uuringute Instituut (IBS) teeb SA Archimedese noorteagentuuri (SANA) tellimusel Noortekohtumiste programmi mõju uuringut. Uuringul on kolm peamist eesmärki.

Loe rohkem

11/2016 - 04/2017

Eesti keeleseisund

Uuringu eesmärgiks on välja selgitada eesti keele staatuse, õppe, uurimise ja arendamise olukord ning anda sisend uude loodavasse Eesti keele strateegiasse (2018-2024).

Loe rohkem

08/2017 - 11/2017

VEPA Käitumisoskuste Mängu rakendamise vahehindamine

Viime läbi VEPA Käitumisoskuste Mängu rakendamise vahehindamise: vaatame, kuidas on tegevused esimeste rakendamisaastate jooksul käivitunud ning kas ja millisel moel tuleks neid muuta.

Loe rohkem

11/2012 - 09/2013

Lõimumisarutelud: kaardistame kolmandate riikide kodanike sisendit lõimumiskavasse

Viime läbi üle-eestilised arutelud, mille raames kaasame Eestis elavad Euroopa Liidu kolmandate riikide kodanikud ja määratlemata kodakondsusega elanikud Eesti lõimumispoliitika kujundamisse.

Loe rohkem

01/2019 - 06/2021

Green Silver Age Mobility (GreenSAM)

Projekt GreenSAM soovib näidata, kuidas väiksed muudatused otsustusprotsessides võivad suurendada eakate vastuvõtlikkust uutele mobiilsuslahendustele, mis on väga oluline vananeva rahvastiku ja demograafiliste muutuste valguses. IBS on projektis vastutav kaasamistööriistade kogumise ja analüüsi eest

Loe rohkem

01/2007 - 12/2008

Regional empowerment in actions and concepts for policy development and technology transfer

Offering a platform for cross-regional learning and providing concrete regional development concepts for knowledge-based technology regions in Europe.

Loe rohkem

10/2012 - 01/2013

Smart City Lab eluslabori analüüs

Uuringu raames kirjeldame detailselt eluslabori äriprotsesseja teenuseid, selgitame välja võimalused erinevate kasutajagruppide ja segmentide kaasamiseks eluslabori tegevusse. Lisaks planeerime eluslabori rahvusvahelist tegevust ning kavandame selle jätkusuutliku arengu.

Loe rohkem

09/2011

Kuidas mõõta lõimumist? Lõimumispoliitika eesmärgid, mõõtmine ja hindamine

Tõime töötuppa kokku poliitikakujundajad, poliitikate elluviijad ning uurijad ja analüütikud, et arutada Eesti lõimumispoliitika mõõdikute süsteemi üle, vahetada mõtteid ja kogemusi ning et tuua esile praeguse süsteemi tugevused ja nõrkused.

Loe rohkem